ガリバー車買取の評判・口コミは悪いの？選ばれる理由や注意点も解説します

• 2025/09/18

• MotorFan編集部

  

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ガリバー車買取は日本最大級の中古車買取業者ですが、「実際の評判や口コミはどうなの？」「本当に売却して大丈夫？」と気になっている方がいるかもしれません。
この記事では、ガリバー車買取に関するリアルな評判・口コミを中心に、選ばれる理由や注意点、売却までの流れも紹介しています。ぜひ最後までご覧ください。

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ガリバー車買取の評判・口コミの総評

ガリバー車買取は全国に約460店舗を展開する日本最大級の中古車買取業者です。その評判は、おもに査定のスピードと接客の良さで高く評価されています。多くの口コミで「丁寧な対応」や「親切なスタッフ」について称賛されており、特に査定時の細かな説明による安心感が利用者の信頼を得ています。

一方で、査定価格に関しては賛否が分かれており、思ったほどの査定額に届かなかったという市場価格とのギャップを指摘する意見もあります。ガリバー車買取は、迅速な手続きと顧客対応に優れていますが、価格面では他社と相見積もりをとることで査定額を比較することができます。

ガリバー車買取公式サイト

ガリバー車買取の良い評判・口コミ

ガリバー車買取に対して良い評判や口コミを紹介します。どのようなサービスを利用して満足感を得たのかも合わせて紹介していきます。

ガリバー車買取では、いいとこ探しのプラス査定を実施しています。中古車買取だけでなく、販売も行っている経験から社外製の装備であってもプラスに査定します。「この商品は人気がある」「装備がついているほうが次の方が喜んでくれる」とディーラーとは別の視点で判断しているためです。
基本的に車についている社外製のナビやドラレコのようなオプションは、ディーラーでは評価されにくい傾向です。中古車買取業者でもマイナス評価する業者もいます。

出張査定を無料で行っているガリバー車買取は、その日のうちに手続きを完了させるスピード感も魅力です。査定員が車を確認し、本部に車の状況を報告してから約10分で査定額を提示します。自宅や職場など指定の場所で査定を行えるため、持ち込む手間が省けるでしょう。

また、「ローン残債サービス」があり、買取金額からローンの残債を差し引いた額を受け取れます。ローンの残債よりも買取額が低い場合は、オリコのフォロークレジットやアプラスのレスキュープランを使用し立替も可能です。

ガリバー車買取では中古車の買取だけでなく、販売も行っているため、ワンストップで乗り換えができます。ドライバーの多くは、車を売却したら新しい車を購入します。新車にこだわっていない方は、そのままガリバーで購入するのもよい方法でしょう。

また、目的の車を見つけるための「ガリバーの中古車ご提案サービス」があります。電話やパソコンから希望の車を伝え、詳細をヒアリングしてもらい、車探しのプロに要望に合った車を提案してもらえるサービスです。
ガリバーのホームページに登録されている在庫は一部です。「ガリバーの中古車ご提案サービス」を利用し、未公開在庫からも提案してもらうと、より自分に合った車が見つかるかもしれません。

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ガリバー車買取の悪い評判・口コミ

続いて気になるネガティブな評判や口コミを見ていきましょう。対策についても解説します。

一部ではあるものの、接客に不満の声が上がっていました。店舗や担当者によって、サービスの質が異なる部分もあるようです。不満がある場合は、担当者を変えてもらったり別の業者に移れるように複数社に査定を依頼しましょう。

高価買取を謳っているガリバーですが、相場よりも低い金額での査定を受けた口コミです。車の買取価格は、年式や走行距離だけでなく傷の有無や車内の臭いなどを総合的に判断するため、相場よりも下がってしまう場合もあるようです。
定期的なメンテナンスを心がけたり、高く売れる時期を狙うと高額査定につながりやすいです。また、査定を行う前に洗車や車内の掃除を行っておくのもよい方法です。お金を払ってクリーニングをする必要はないものの、自分でできる範囲で掃除機を使ったり空気を入れ替えたりしましょう。

代車を借りる際の融通が利かなかった点も不満としてあがっていました。ガリバー車買取では、無料で代車をレンタルできるものの、台数に限りがあります。利用中のガソリン代はもちろん、傷をつけてしまった場合は弁償を求められる場合もあるため注意が必要です。
借りる前に代車の利用可能期間を確認しましょう。もし希望の期間、借りられない場合は多店舗を利用するのもよいです。通常は2週間から1ヵ月以内の場合がほとんどです。納車まで時間がかかりそうであれば、レンタカーやカーリースも検討してみましょう。

ガリバー車買取が選ばれる理由は？

1994年に誕生し、30年以上も車の買取をしているガリバー車買取はどのような業者なのでしょうか。ここでは、ガリバー車買取の特徴である「日本最大級の中古車買取業者」であることや「古い車や多走行車の買取もできる」点について深堀りします。

日本最大級の中古車買取業者

ガリバー車買取は、株式会社IDOM（イドム）が運営している日本最大級の中古車買取業者です。北海道から沖縄まで全国に約460店舗あり、累計取引台数が550万台以上あります。業界最大級のネットワークを誇り、幹線道路に面している店舗や駅から徒歩10分以内の店舗もあるなど、アクセスがしやすい立地に建っています。
また、優良な事業者だけが会員になれる日本自動車流通研究所（JADRI）の加盟店です。

店舗数の多さからアクセスがしやすいだけでなく、出張査定にも対応しています。国産車だけでなく、輸入車にも対応しており、あらゆる中古車に対応した業者です。査定員が行った結果を本部に送信し、その10分後に査定額が提示されます。そして、査定額に納得した場合は、出張査定後にそのまま引き取りも可能です。
なお、出張サービスを利用したからといって、査定額が減額されたり必ず売却しなくてはいけなくなるというデメリットはありません。
買い取った車を素早く売却することで管理コストを下げ、その分高価買取を可能にしています。その事実を裏付けるように、累計中古車販売台数は150万台を突破しました。

古い車や多走行車の買取もできる

ガリバー車買取では店舗数の多さや、豊富な販売ルートを持つことから古い車や多走行の買取も可能です。他社で買取を断られた年式が古い車（10年落ち以上）や、過走行（走行距離が10万km以上）の車でも、廃車を考える前に一度ガリバーに連絡してみるのもよいでしょう。故障車も部品として買い取りしてもらえます。

また、ガリバー車買取には「廃車手続きサービス」という廃車手続きの代行サービスがあります。運輸局へのナンバーの返却と登録の抹消手続きや解体手配、還付金手続きまでもサービスの対応範囲です。
買取実績を公開しているため、売却価格の目安が把握しやすい点もポイントです。実際に店舗や出張で査定をしたほうが正確な売却金額がわかるものの、手軽におおよその金額を知ることができます。

最短2営業日で入金完了

ガリバー車買取では、契約後に車両と必要書類を揃えていれば、最短2営業日で入金が可能です。普通自動車を買取してもらう際に必要な書類は以下のとおりです。

必要な書類には、取得まで時間がかかるものもあります。できるだけ早く現金化したいと考えているなら、事前に用意しておくと手続きがスムーズに進むでしょう。
ただし、銀行の営業日によって入金日は前後する場合もあるため、不安な方はガリバーのスタッフに確認しましょう。

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ガリバーで車買取を依頼する際の注意点

ガリバーに車買取を依頼するのであれば、注意点も把握しておくと良いでしょう。

営業電話は必ずかかってくる

車買取査定のやり取りは、電話で行われることが多いです。そのためガリバー車買取に査定依頼をした場合でも営業電話がかかってきます。場合によっては売却意思を確認する電話が何度かかかってくることもあるでしょう。どうするか迷っている人からすれば親切と感じる場合もありますが、しつこいと思う方もいます。

営業電話を止めたい場合は、ガリバー車買取に限らずしっかりと意思を伝えることが重要です。検討中の場合は、「考えがまとまったらこちらから連絡する」と伝えたり、しつこい場合は「他社に決めた」とはっきりとお断りしましょう。

店舗によって対応のバラつきがある

店舗によって顧客サービスや担当者の知識にばらつきがあり、対応が悪いと感じる場合があります。ガリバーは大手中古車買取業者であるため、サービスに高い質を期待する方もおり、ギャップを感じて残念に思うようです。
担当者によって査定のスピードは異なります。大型店では査定員の人数が多い場合がほとんどですが、その他の店舗では査定員が少ない可能性があります。希望するスピード感で対応してもらえないかもしれません。
利用をする前に、事前に店舗の評判や口コミを確認しておくと安心です。また、待ち時間を減らしたい方は、ホームページから予約してから向かうとスムーズに査定が済むでしょう。

価格交渉は事前準備が大切

当然ではありますが、買取スタッフはたくさんの自動車を査定し、自動車の数だけお客様と価格交渉をしてきた経験があるため、ただ単に「もっと高くして」と伝えても、査定額を引き上げることは難しいかもしれません。
価格交渉をしたい方は、事前に準備をしましょう。ガリバー車買取では、過去6ヵ月分の買取金額を公開しています。愛車と似た状態の買取実績を確認し、交渉の材料にしましょう。なお、買取価格をチェックしておくと、査定額が適切かどうかの判断材料にもなります。

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ガリバー車買取がおすすめな人

ここではガリバー車買取を利用するのにおすすめな人を紹介します。3パターン紹介するので、自身にあてはまるか確認してみてください。

できるだけ早く車を売りたい人

スピーディーに車を売却したい方は、ガリバーが向いているでしょう。ガリバー車買取は契約後に車両と必要書類を揃えると、最短2日で入金が完了します。引っ越しが迫っていたり、仕事で忙しい方も、できるだけ時間をかけずに車の売却が完了します。
無料で出張査定サービスも利用できるため、店舗に持っていく時間を取れないという方にぴったりです。出張査定後にはそのまま車を引き取ってもらえるため、手間なく売却できます。

他社で売れなかった車を売りたい人

低年式車や過走行車など、他社では買取してもらえなかった車を売りたい場合は、ガリバー車買取に連絡しましょう。ガリバーでは故障している車も中古車として買取してもらえる場合があります。
修理をして販売可能にしたり、解体して部品として活用したりと多岐にわたる販売ルートを持つため、通常では値段がつかない車であっても買取が可能です。どうしても買取ができない場合も、廃車手続きを行うサービスがあり、改めて廃車業者を訪ねる手間を省けます。

手続きを任せたい人

車の名義を変更したり、ローン会社との手続きをしたりするのは、面倒だと感じる方はガリバーのサービスを利用しましょう。車を売却するための手続きを代行する「手続き代行サービス」や、ローンが残っている車の売却時にローン会社との手続きを代行する「ローン残債サービス」があります。
必要な書類を用意するだけで、手続きが進むため負担が少なく済むでしょう。なお、買取価格がつかず、廃車になった場合も手続きを行うサービスも便利です。

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ガリバー車買取は売却まで4ステップ

ガリバーで車を売却する場合、4ステップで売却が可能です。

①問い合わせをする

まず、車を買取りしてもらいたいと思ったら問い合わせをします。ガリバー車買取はオンライン、または電話で問い合わせができます。
オンラインでの査定申し込みの場合は、パソコンやスマートフォンからガリバー車買取のホームページにアクセスし、オンライン無料査定から必須項目を選択します。売却予定の車のメーカー名や車種、年式、走行距離などを入力しましょう。
電話での査定依頼の場合も、オンライン査定申し込みと同様に情報をオペレーターに伝えます。通話料が無料なのも嬉しいポイントです。

②概算価格の電話がくる

問い合わせを行った後は24時間以内に、概算価格を知らせる電話があります。概算価格に納得できれば、店舗への持ち込み査定または出張査定の日程を調整します。
概算価格の電話はあくまで、走行距離や年式といった車の情報だけで算出された金額です。正式な査定金額を出すためには、現車を細かく確認する必要があります。
なお、査定をしてもらうタイミングで契約まで済ませたいと考えているなら、電話の後に必要書類を集めましょう。書類の用意があれば、契約をスムーズに進められます。

③査定額の決定

実際に査定員に車を確認してもらい、査定額を決定します。査定をするために店舗へもっていく、または指定場所に来てもらいましょう。査定が行いやすいように、車の中の荷物は出しておいたり、パーツを持っている場合は用意したりしておきましょう。
車の中の荷物は全て出しておく必要はなく、査定員が内装をチェックできる程度に、片づけを実施します。片づけておくと、査定員からプラスの印象が働くでしょう。
また、カスタムしていたりスペアキーがあったりと普段は使っていない純正パーツがある場合は、一緒に査定してもらうほうがプラス査定につながります。

④売却をする

査定の金額に納得できれば、売却に進みます。必要な書類がそろっている場合は、その場で書類の確認や署名などを行って契約完了です。車を手放す日は、車内に忘れ物がないか注意してください。
売却後は指定の口座への入金を待ちましょう。ガリバー車買取では、最短2営業日で入金が完了します。現金化を急いでいる場合は、事前にガリバーのスタッフに相談するのもよいでしょう。なお、銀行の営業日の関係で入金日が異なる場合もあります。入金日を確実に知りたい場合はスタッフに確認しましょう。。

スピーディーな売却や他社で断られたならガリバー車買取がおすすめ

この記事では、ガリバー車買取の評判や口コミをまとめました。ガリバー車買取は全国に約460店舗をかまえ、他業者では買い取ってもらえない車でも買取してもらえるといったメリットがあります。
一方、口コミのなかには「期待していた買取価格に届かなかった」という声や、「免許証の返却が遅かった」「代車の融通をもう少し利かせてくれればよかった」などのサービス力の低さを訴えるコメントもありました。
相見積もりを取ったり、相場を確認したりすることで適切な査定金額を理解しましょう。
ガリバー車買取のなかでも店舗によっては対応が悪い場合もあります。事前に口コミや評判をチェックしておくと安心です。
大切な愛車を売却する場合は、安心して任せられる買取業者を見つけ、納得のいく売却をしましょう。

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