ショールーム来店やイベントなどの際に接触がとれ、住所、氏名を確認できた客を見込み客という。見込み客に対しては商談締結までの予測期間で、1か月をA商談、3か月をB、6か月をCといった分け方をして、ターゲットを定めて商談を進める手法がある。なお、新車を納車した顧客は、その日から次期車の見込み客でもある。