楽天カーシェアの気になる口コミ・評判は？利用までの流れも解説 PR

• 2024/06/11

• MotorFan編集部

  

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楽天カーシェアは楽天グループが運営するカーシェアサービスで、月額費用・初期費用が無料で使えることから人気を集めています。
そしてもちろん楽天ポイントが貯まるので、便利かつお得な特典が充実しています。

では実際に楽天カーシェアを使っている人の口コミ・評判はどうなっているのでしょうか？
良い口コミだけではなく悪い口コミもリサーチし、双方向から見た際の評判をまとめました。

また楽天カーシェアの特徴・料金システム・メリットデメリットもまとめています。
2024年の最新情報をリサーチしていますので、キャンペーン情報等も紹介していきます。

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楽天カーシェアとは？

楽天カーシェアは、好きな車を24時間いつでも簡単に利用できるサービスです。
「利用料金に応じて楽天ポイントがたまる」「入会から利用までの手続きが簡単」といった特徴があります。

カーシェアリングとは、街中のステーションに置いてある車を会員登録したメンバーで共有して使う、会員制レンタカーサービスです。
予約した時間に電子鍵をかざすとドアロックが解除され、ステーションに駐車している車を自由に利用できます。
また、楽天カーシェアは一度登録すれば24時間365日、好きな時間に最短15分から車を借りられます。

主な用途として考えられるシーンは、以下のとおりです。

●日常のお買い物や送り迎え
●半日・日帰りのドライブ
●旅行先の移動手段

あくまでも車を「借りる」サービスのため、維持費の負担はなく駐車スペースを確保する必要もありません。
「必要なときだけ、マイカーのように使える」という利便性が、カーシェア最大のメリットです。

楽天カーシェアの3つの特徴

楽天カーシェアには、以下の3つの特徴があります。

●月額費＆入会費無料！初期費用なしで利用できる
●楽天ポイントがたまる・使える
●キャンペーンやクーポンが充実！

カーシェアサービスの中には、利用料金のほかに、月額費や入会費などの初期費用が必要なところもありますが、楽天カーシェアは月額費・入会費ともに無料です。
車を使った分だけ料金がかかる仕組みで、ガソリン代・保険・補償費も含まれているので、別途費用が発生する心配もありません。

くわえて、楽天カーシェアは利用料金に応じて楽天ポイントがたまるのが特徴です。
貯まった楽天ポイントは楽天カーシェアで使えるほか、楽天市場などほかの楽天グループのサービスで使えて、定期的にポイントアップキャンペーンなども行っているので、期間中に予約すればよりお得です。

さらに、新規入会・初回利用で1,000ポイント分の楽天ポイントが付与されるキャンペーンも随時実施中です。
初回の利用限定で最大2,000円分のクーポン配布も行われているので、ぜひこの機会に利用してみましょう。

楽天カーシェアの料金システム

楽天カーシェアの料金システムを大別すると、以下の2種類になります。

● オリックスカーシェア
● カリテコ

それぞれの料金システムで、もっともスタンダードな最大定員5名の車種の料金表をまとめました。

オリックスカーシェア

オリックスカーシェアで定員最大5名のスタンダードな車種を利用する場合の料金表は、以下のとおりです。

時間	料金
15分あたり	290円
6時間パック	5,500円
12時間パック	7,500円
24時間パック	9,800円
夜間パック 18時～翌9時	4,000円

距離料金
6時間以内の予約・利用	0円
6時間超の予約・利用	1kmあたり20円
夜間パック	1kmあたり20円

（2024年4月現在）

カリテコ

カリテコで最大定員5名の車種をカーシェアする場合の料金表を、以下にまとめました。

時間	料金
15分あたり	264円
6時間パック	5,280円
9時間パック	6,380円
12時間パック	7,370円
18時間パック	8,470円
24時間パック	9,460円
36時間パック	11,550円
48時間パック	13,680円
夜間パック① 18時～24時	2,750円
夜間パック② 24時～翌9時	2,750円
夜間パック③ 18時～翌9時	3,190円

距離料金
6時間以内の予約・利用	0円
6時間超の予約・利用	1kmあたり16円
夜間パック	1kmあたり16円

（2024年4月現在）

最寄りのステーションによっても利用できるサービスが異なるため、公式サイトで確認しておきましょう。

楽天カーシェア 公式サイト

楽天カーシェアの口コミ・評判

楽天カーシェアを実際に利用した人たちの口コミ・評判を、徹底調査してまとめました。

調査してみると、楽天カーシェアはネガティブな口コミ・評判がほとんどないのが印象的でした。

楽天カーシェアのよい口コミ・評判

楽天カーシェアは、よい口コミ・評判が非常に多いのが印象的でした。
とくに以下のようなポイントが、楽天カーシェアの口コミ・評判で好評を博していました。

● 初期登録がすべてWebで完了し、審査結果が届けばすぐにサービスの利用が可能
● 審査にかかる時間が短く、最短で当日から利用できた
● 入会金や月額費用が発生せず、使った分だけ料金を支払うわかりやすい料金体系
● 利用料金に応じて楽天ポイントが貯まり、支払いにあてられる
● 24時間いつでも車両をシェアでき、深夜の外出にも便利

楽天カードを持っている人や、月額費用を負担したくない人に楽天カーシェアはおすすめです。

楽天カーシェアの悪い口コミ・評判

楽天カーシェアの悪い口コミ・評判はほとんど見当たらず、調査に苦労したほどです。
将来的には、旅行先で楽天カーシェアのステーションを利用できる可能性もあります。
※本口コミは当時のサービス内容・料金体系でユーザー様が記載されたものになります。現在の情報とは異なる可能性があります。

楽天カーシェア 公式サイト

楽天カーシェアのメリット・デメリット

楽天カーシェアの4つのメリットと、3つのデメリットについて解説します。
メリット・デメリットの両方をあらかじめ理解し、賢く楽天カーシェアを利用しましょう。

楽天カーシェアのメリット

楽天カーシェアのメリットは、以下の4つです。

他社のサービスにはないメリットを知り、どのようなシーンで利用するか検討しましょう。

月額料金が無料！

楽天カーシェアは、月額料金がかからないのがもっとも大きなメリットで、車を利用した分のみの支払いですませられます。
利用しなかった月は費用がかからないため、「サービスを利用しなかったのに料金を支払っている」といった状況になりません。
楽天カーシェアは入会費・月額費が無料で、初期費用も一切かからないリーズナブルなサービスです。
使った分だけ料金がかかる仕組みなので、「お試しで使いたい」「継続して使うかわからない」という人でも気軽に利用できます。
そのため、継続を気にせず気軽に申し込めるのが楽天カーシェアの魅力です。

車の維持費がかからない

楽天カーシェアは、メンテナンスが不要なのも大きな魅力です。
車の保有を検討する際に気になる維持費は、費用は平均すると年間で44万円以上かかります。
車の維持費として具体的にかかる費用を、以下の表にまとめました。

必要な費用	金額
自動車税	43,500円
自動車重量税	16,400円
自賠責保険料	17,650円
任意保険料	90,000円
メンテナンス費用	20,000円
駐車場代	123,600円
ガソリン代	135,000円
年間の総額	446,150円

（2024年4月時点）

※車種や排気量、重量、購入時期により金額が異なる場合があります。
とくに車に乗る頻度が低いと、年間数十万かかる維持費の負担をより強く感じる人は少なくありません。
一方、カーシェアを利用するときにかかるのは、利用時間+走行距離で算出する利用料金のみです。
さらに、レンタカーでは当然の「ガソリンを満タンにして返却する」という負担も必要ありません。

楽天ポイントがたまる

楽天カーシェアを利用すると、料金に応じて1%の楽天ポイントがたまるのも大きなメリットです。
たとえば、オリックスカーシェアでスタンダードな車両サイズを6時間パックで利用すると、料金は4,780円(税抜き：4,345円)です。
獲得できる楽天ポイントは税抜き100円につき1ポイントのため、43ポイントがたまります。です。
また、キャンペーンを活用すればさらにポイントをプラスで付与されるケースもあります。
楽天カードを保有しているなら、楽天カーシェアを利用してポイントをためましょう。

6時間以内の利用なら距離料金が無料

楽天カーシェアは、6時間以内の利用なら距離料金が無料なのは嬉しいポイントです。
※オリックスの夜間パックは距離料金が発生します。
どれだけ移動しても、6時間を超えない限り距離料金もガソリン代も発生しません。
ただし、6時間を超えると1kmあたり20円の距離料金がかかります。
たとえば、オリックスカーシェアを12時間パックで利用して200km走行すると料金は以下のとおりです。

12時間パック（7,500円）+距離料金（4,000円）=11,500円
（2024年4月時点）

日帰りや近場へ遊びに行くのに、楽天カーシェアはリーズナブルで非常におすすめです。

楽天カーシェアのデメリット

楽天カーシェアのデメリットは、以下の3つになります。

事前にデメリットを把握しておき、想定外の事態に遭遇しないようにしましょう。

選べる車種が少ない

楽天カーシェアは、選べる車種が少ないのがデメリットです。
利用できる主な車種は、以下のとおりです。

● フィット
● ノート
● ソリオ
● アクア
● プリウス
● カローラアクシオ
● シャトル
● カローラフィールダー
● ロッキー
● タント
● N-BOX
● エクストレイル
● ヴェゼル
● フリード

軽自動車・コンパクトカー・ミニバンなど用途に合わせて利用できる車種はそろっていますが、選択肢は多くありません。
自分の目的や好みにあった車種があるのか、事前に公式サイトでチェックしておきましょう。

エリアによってはステーションが少ない

楽天カーシェアは、ステーションの数が地域によって少ないのが大きなデメリットです。
カーシェアリングステーションとは、車両が置いてある場所を指します。
楽天カーシェアの主なステーションは、東京・名古屋・大阪・金沢などの都市圏に集中しています。
そのため、楽天カーシェアを利用したくても利用できない地域も多いのが実状です。
新規登録する前に、あらかじめ利用したいエリアにステーションがあるかどうかを検索しておくと安心です。
近くにステーションがあるかどうかは、楽天カーシェアの公式サイトから確認できます。

使用料金が少し高め

楽天カーシェアは、他社と比べると料金が少し高めなのがデメリットです。
たとえば、6時間利用すると楽天カーシェアのカリテコでは5,280円かかります。
一方、三井のカーシェアーズは4,280円、アースカーは地域によって1,000円から利用が可能です。

カーシェアサービス	6時間利用時の料金
楽天カーシェア	5,280円
三井のカーシェアーズ	4,280円
アースカー	1,000円～

（2024年4月時点）

ただし、「三井のカーシェアーズは月額980円」「アースカーは地域によって料金が10,000円以上」などのデメリットがあります。
楽天カーシェアは月額料金なしで、全国一律の料金で利用できるのが大きな強みです。

楽天カーシェア 公式サイト

楽天カーシェアの利用の流れ

楽天カーシェアの利用の流れは、以下のとおりです。

あらかじめ利用の流れを確認し、スムーズに楽天カーシェアを活用しましょう。

1.公式サイトで登録

楽天カーシェアを利用するには、まずは公式サイトで入会登録を行いましょう。
申し込み後に審査が順番に行われるため、混雑している場合は入会に数日かかる場合があります。運転免許証を用意し、登録画面から必要事項を入力してください。
登録内容について確認のため、楽天カーシェアから連絡が来る可能性があるので注意しましょう。必要事項を入力した登録作業の時点では入会手続きが完了していないため、車の予約・利用はできません。
楽天カーシェアの審査に通過すれば、登録したメールアドレスに完了メールが届きます。

メールが届いた時点から、車のレンタルが可能となります。

2.車を予約

楽天カーシェアのトップページから「車を探す」をクリックし、希望の日時・エリアを入力しましょう。
地図から条件に合ったステーションや車を選択し、予約情報入力ページに進みます。
最終画面で支払い方法の選択と予約情報を確認し、予約を確定してください。
登録したメールアドレスに予約完了のメールが届くので、念のために確認しておきましょう。
予約は最短15分から可能で、ご利用開始直前から、最長2週間先まで選択が可能です。
なお、利用時間は最大4日間（96時間）のため、それ以上のレンタルが必要ならレンタカーを検討しましょう。

3.電子鍵登録・開錠

楽天カーシェアのサービスの初回利用時には、電話による電子鍵の登録・認証に最長10分かかります。
電子鍵登録の方法はカーシェア会社ごとに異なるため、あらかじめ詳細を確認しておきましょう。
登録・認証が完了したら、電子鍵を利用して車両を開錠してください。

4.乗車

乗車する前に、車体・車内の点検を忘れずに行いましょう。

5.車をステーションへ返却

利用後は借りたステーションに車を返却してください。
乗車中に燃料残量が1/2以下になった場合は、早めの給油を楽天カーシェアは呼びかけています。
次に利用する人のためにも、返却前の給油は必ず行いましょう。
なお、燃料代は楽天カーシェアが負担するため、利用者が支払う必要はありません。
給油方法はサービスによって異なるため、あらかじめ公式サイトの案内を確認しておきましょう。

6.精算

楽天カーシェアの料金はクレジットカード・楽天ポイント・キャッシュで支払えますので、予約時に決済方法を選択してください。
クレジットカードによる請求額の確定と決済は、楽天カーシェアを利用した翌月の11日となります。
翌月11日に決済が完了しない場合、利用規約に基づき利用停止になる可能性があるので注意しましょう。
月に複数回利用する場合は、予約ごとに月末締めで請求されます。

楽天カーシェア 公式サイト

楽天カーシェアのよくある質問

楽天カーシェアのよくある質問を解説します。

楽天カーシェアの審査は何日くらいかかる？

楽天カーシェアの審査には、最短当日から数日かかります。
利用したい日が決まっているなら、早めに申し込んでおくのがおすすめです。

楽天カーシェアの連絡先・問い合わせ先は？

楽天カーシェアへの問い合わせは、以下の方法で行えます。
● 問い合わせフォーム：https://carshare.faq.rakuten.net/s/ask
気になる点・疑問・不安がある場合は、ヘルプページまたは、上記の問合せフォームへお問合せしましょう。

楽天カーシェアはどれくらい先まで予約できるの？

楽天カーシェアで予約可能な期間は、以下のとおりです。

サービス名	利用開始日時	返却予定日時
オリックスカーシェア	予約日を含めず14日先まで可能	利用時間が96時間以内であれば最大18日先まで可能
カリテコ	予約日を含めて14日先まで可能	予約日を含めて14日先まで可能

（2024年4月時点）

楽天カーシェア 公式サイト

まとめ

楽天カーシェアは、月額費用が無料で利用できるお得なカーシェアサービスです。
入会費や月額費用が一切かからず、利用した分だけの料金を支払えばよいのは大きなメリットです。
わかりやすい料金体系で初めての人でも安心して利用でき、たまった楽天ポイントは支払いにも使えます。
24時間いつでも車両をシェアできるので、急な外出やレジャーにもたいへん便利だと口コミ・評判で高い評価を得ています。
6時間以内の利用なら距離料金が無料なので、移動距離を気にせずお得にドライブや旅行を満喫できるのが魅力です。
※オリックスの夜間パックは距離料金が発生します。
月額料金・初期費用がかからないので、継続利用するかどうかわからない人もまずは登録しておくのがおすすめです。