SBI損保の気になる評判・口コミは？特長や補償内容も調べてみた

2025/08/25
MotorFan編集部

「SBI損保の評判や口コミが気になる」「実際の保険料や補償内容はどうなの？」など、SBI損保について気になっている方がいらっしゃるかもしれません。SBI損保はリーズナブルな保険料ながら、業界最高水準のロードサービスを誇るネット型自動車保険です。
この記事では、SBI損保の評判や口コミについて紹介します。さらに、選ばれる理由や補償内容についてもわかりやすくまとめましたので、ぜひ最後までご覧ください。

※この記事はPRを含みます。

SBI損保の気になる評判・口コミは？

ここでは、保険市場に寄せられたSBI損保の口コミを集めました。評判や口コミを「保険料」「補償内容」「事故対応」「サービス」の4つの観点からみていきましょう。

保険料の評判・口コミ

自動車保険では、事故を起こすと等級が下がり保険料が上がる仕組みですが、実際の増加額は保険会社や契約内容によって異なります。一般的に3等級ダウン事故の場合、3年間で保険料は無事故時の約1.5倍程度になるケースが多いものの、SBI損保では合計で3万円程度の増加にとどまる場合もあり、想像より負担が少ないと感じる利用者もいます。等級が下がっても、割引金額が思ったほど高くない点は魅力的です。

補償内容の評価・口コミ

SBI損保は、年間走行距離が15,000kmを超えても保険料が一律になるため、長距離を運転される方にとって非常に魅力的な保険会社です。走行距離が多いと保険料が高くなりがちですが、SBI損保なら距離を気にせず安心して利用できるのが嬉しいポイントです。

事故対応の評判・口コミ

事故直後は気持ちが動揺しやすく、どう対応すればよいか分からなくなることも多いものです。そんな時に、丁寧に説明や書類の書き方を教えてもらえると、とても心強く感じるでしょう。また、SBI損保は全国約730カ所（2025年3月現在）の指定修理工場と提携しているため、修理対応もスムーズで安心して任せられるのが大きな魅力です。
複数回事故を起こしている場合、どうしても保険料が高くなってしまうのは、SBI損保に限らず多くの保険会社で共通する仕組みです。保険会社はリスクに応じて保険料を設定しているため、事故歴がある方は割増となるのが一般的です。
しかし、今後は安全運転を心がけることで、無事故割引や等級アップによる保険料の軽減も期待できます。どの保険会社を利用する場合も、日頃から事故を防ぐ工夫や慎重な運転を意識することが、長期的に見て保険料を抑えるポイントといえるでしょう。

サービスの評判・口コミ

SBI損保の丁寧な気遣いや迅速な対応が、利用者に大きな安心感を与えてサービスの質が高いということがうかがえます。
コールセンターの方やサポートセンターの方の対応に定評があるSBI損保ですが、なかには契約者が不快に感じる口調で対応する方もいるようです。多くの利用者から高評価を得ている一方で、対応にばらつきがある点には今後の改善が期待されます。

SBI損保は保険料や補償内容に満足度が高い

SBI損保はリーズナブルな保険料が好評なだけでなく、補償内容や事故対応にも満足している口コミが多くありました。事故を起こした場合でも保険料の増加が予想より少なく、等級制度や割引の仕組みによって負担を抑えられる点が高く評価されています。
また、年間走行距離が15,000kmを超えても保険料が一律になるため、長距離運転をする方にも好評です。事故対応やサービス面でも、丁寧で迅速な対応により多くの利用者に安心感と満足感につながっています。これにより、総合的に見て満足度の高い自動車保険会社と言えるでしょう。

SBI損保の自動車保険が選ばれる理由

口コミからSBI損保満足度が高いとわかりましたが、なぜ多くのネット型保険のなかから選ばれるのでしょうか。ここでは、SBI損保が選ばれる「リーズナブルな保険料」「業界最高水準のロードサービス」「24時間365日事故受付」という3つの特徴について解説します。

リーズナブルな保険料

SBI損保が選ばれる大きな理由は、リーズナブルな保険料にあります。実際に加入している方に、SBI損保が実施したアンケートでは96.7％がとても満足・満足・やや満足と回答しました。（2024年調べ）また、代理店型大手損保4社から乗り換えた方のうち安くなったと回答した方の平均金額は年間23,449円で、お得だと実感しやすい価格です。ゴールド免許割引や運転者限定割引など節約できるポイントもあるため、家計の負担を抑えつつ補償を受けられます。

見積もりは、マイページからいつでも簡単に確認・変更ができ、画面も分かりやすく設計されています。必要な情報を入力するだけで保険料や補償内容が明確に表示されるため、初めての方でも安心して利用できるでしょう。

業界最高水準のロードサービス

自動車保険を選ぶ際、安心して利用できるロードサービスの充実度は非常に重要なポイントです。現在、SBI損保提携のロードサービス拠点は10,800カ所にまで拡大しており、よりスピーディーな対応が可能となっています。
提供されるロードサービスは、レッカー移動や落輪時の引き上げ・引き降ろし、帰宅困難時の宿泊・搬送サポート、車両引取りサービスなど多岐にわたります。さらに、継続3年目以降は手続き不要かつ無料で、より手厚いプレミアムサービスも利用できます。
特筆すべきは「駆け付けナビ」の存在です。スマートフォンやタブレットを使い、SMSで契約者とサービススタッフの位置情報を共有できるため、自分の現在地を伝える手間が省け、到着までの目安も把握しやすくなります。これにより、万が一の際にも安心してサポートを受けられるのがSBI損保の大きな魅力です。

24時間365日事故受付

事故発生時、SBI損保は24時間365日対応可能です。年末年始や深夜でも安心して、車を運転できるでしょう。
加えて、初期対応は事故当日です。SBI損保の初期対応には、相手への連絡と代車の手配、病院への連絡や契約者への報告があります。専任のサポートセンターのスタッフから、人損担当者や物損担当者など事故解決のプロと連携しているため、事故対応の評価満足度が星5のうち4.2になっています。

SBI損保の基本情報

補償内容

SBI損保では自動的にセットされる補償と基本的な補償がついており、希望に合わせてその他の特約を付けられます。ライフスタイルやニーズに合わせて選択しましょう。以下では、「相手への補償」「ご自身・搭乗者の方への補償」「車の補償」「その他の補償」を一覧にしてまとめました。

会社名	SBI損害保険株式会社
保険名	SBI損保の自動車保険

補償名	内容
対人賠償保険	無制限で補償 ※被害者１人について
対物賠償保険	500万円、1,000万円、2,000万円、3,000万円、1億円、無制限
搭乗者傷害保険	・死亡・後遺障害保険金 1名あたりの補償限度額を選択 500万円、1,000万円、2,000万円・医療保険金治療日数（入院または通院の日数）が4日以下の場合：1回の事故につき1万円治療日数が5日以上の場合：1回の事故につき10万円
人身傷害補償保険	・自動車事故補償・契約自動車搭乗中のみ補償補償の対象となる方が死傷された場合 3,000万円、5,000万円、7,000万円、1億円、1.5億円、2億円、無制限
車両保険	・一般車両・車対車+限定A
無保険車傷害保険	無制限で補償
自損傷害保険	1,500万円（介護を要する重度後遺障害の場合は2,000万円）

（2025年8月現在）

SBI損保では「相手への補償」「ご自身・搭乗者の方への補償」「車の補償」以外に「その他の補償」があります。

特約名	概要
他の自動車運転危険補償特約（他人のお車を運転中の補償）	一時的に借りた他人の車やレンタカーを運転中の事故でも、自分の自動車保険の契約内容に従って補償が受けられる
被害者救済費用等補償特約	被害者救済費用等補償特約契約自動車の欠陥や不正アクセスなどにより相手方に損害が生じ、被保険者に法律上の責任がない場合でも、保険金が支払われる

（2025年8月現在）
どちらの特約も、プランによって自動でセットされる内容です。例えば、友人から車を借りた際に事故を起こし、保険を使用してしまうと友人の保険料が上がってしまう場合がありますが、他の自動車運転危険補償特約がついていれば、自分の保険を使用できます。
また、被害者救済費用等補償特約が付いていれば、リコール対象の不具合で車が暴走し他車に衝突してしまい、運転者に過失がない場合も保険金が支払われます。SBI損保では、このように幅広い補償が受けられる点も魅力の1つです。
また、自動セットされる特約は契約内容によって異なります。見積もりの際に、しっかり確認して安心できる補償を適用させましょう。

選べる特約

SBI損保では選べるオプション補償が10種類あります。ここでは、補償の名前と内容を一覧にして紹介します。

特約名	概要
対物差額修理費用補償特約	契約自動車の事故で相手車両の修理費用が時価額を超えた場合、対物賠償保険で過失割合に応じて最大50万円まで差額を補償
全損時諸費用保険金特約	契約自動車が全損となった場合、車両保険金とは別に、車両保険金額の10％（上限20万円）を諸費用として補償
新車特約	車両保険で補償対象となる事故により契約自動車が全損、または修理費が新車保険金額の50％以上となった場合、新車購入時の車両本体価格と付属品の合計額（新車保険金額）を限度に、買い替え費用や修理費用を補償
車両損害に関するレンタカー費用補償特約	契約自動車が事故で使用できずレンタカーを借りた場合、30日を限度に、選択した日額（5,000円・7,000円・10,000円）まで実際のレンタカー費用を補償
自宅・車庫等修理費用補償特約	契約自動車で自宅や車庫などに接触・衝突して傷つけてしまった場合、自宅や車庫などの修理代金を補償
ファミリーバイク特約	原付バイク（125cc以下）での事故による他人への賠償や自身のケガなどを補償
自転車事故補償特約	自転車に乗っている際の事故で他人にケガをさせたり自分や家族がケガをした場合に、損害賠償や傷害補償を示談交渉付きで受けられる
個人賠償責任危険補償特約	日常生活で発生した偶然な事故によって法律上の損害賠償責任を負った場合、ご本人やご家族を対象に無制限で補償し、示談交渉もサポートする
弁護士費用等補償特約	自動車事故で相手方への損害賠償請求が必要な場合に、弁護士への相談や依頼にかかる費用を1事故につき300万円を限度に補償
車内外身の回り品補償特約	契約自動車での外出中に偶然な事故で車内や一時的に車外に持ち出した身の回り品が損害を受けた場合、自己負担額3,000円を差し引いた実際の損害額を30万円を限度に補償

（2025年8月現在）

原付バイクを所有している方はファミリーバイク特約を利用するのがおすすめです。また、事故後の修理期間にレンタカーがないと日常生活に支障をきたす方は、車両損害に関するレンタカー費用補償特約をつけるというように、状況に合わせて補償を組み合わせましょう。

サービス

SBI損保のサービスは以下の通りです。

レッカーサービス	最寄りの修理工場までは無制限で無料（指定される場合は50kmまで無料）
緊急サービス	無料トラブル現場を問わず、保険期間内で利用回数無制限（作業時間30分程度）
事故時宿泊・運搬サービス	帰宅費用は無制限。宿泊費用は15,000円/1名1泊限度。修理後搬送／引取費用は無制限。
燃料切れ地の給油サービス	トラブル現場を問わず、保険期間内で1回に限りガソリンまたは軽油10リットルまで無料ただし、電気自動車における「電欠」の場合に限り、保険期間内において回数無制限で無料となります。

（2025年8月現在）

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