ナビクル車一括査定の評判・口コミは？電話がしつこいときの対処方法も紹介

• 2025/09/01

• MotorFan編集部

  

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車一括査定サイトの中で人気の高い1つがナビクルです。
車一括査定の口コミ・評判では「高値買取が出来た。」という良い口コミもあれば、「営業電話にしつこかった。」というネガティブな口コミも存在します。

そこで本記事では、ナビクルの車一括査定について、良い口コミと悪い口コミを調べました。
他にも、電話がしつこくかかってくるときの対処法、ナビクルの特徴もご紹介しています。

ナビクルの車一括査定は安心して利用できるのか、本当に高い価格で買い取ってくれるのかといった疑問に思っている方、利用を検討されている方はぜひご覧ください。

※このページには広告を含みます。

ナビクル車一括査定の評判・口コミの総評

ナビクルの車一括査定を実際に利用した方の評判や口コミを調べました。その結果、良い口コミ、悪い口コミ両方が見受けられ、以下のような声が寄せられていました。

上記の口コミのとおり「満足のいく買取額だった」「手続きがスムーズで良かった」といった口コミが多く見受けられました。高額査定が叶えられるかどうかや、手続きの煩わしさに不安を抱えている方は、安心して利用できることが伺えます。

一方で、査定依頼先の態度は「良かった」と答えた方と「悪かった」と答えた方がいます。なお、ナビクルの車一括査定に寄せられた悪い口コミは、査定先の業者に対する内容ばかりでした。そのため、営業電話への対策をすれば解決につながる可能性があります。

しつこい営業や悪徳と思えるような業者の態度は、その他の一括査定サービスや出張買取など別の査定方法でも見受けられる内容です。もし、悪徳な業者だと感じたら契約は避け、トラブルを未然に防ぎましょう。

ナビクル 公式サイト

ナビクルの良い評判・口コミは？

ナビクルの車一括査定を利用して「良かった」と感じた方の口コミを、みん評で探しました。
その結果、以下のような声が見受けられました。

上記のように、予想額やディーラーの見積りよりも高く車が売れたと喜びの声がいくつかありました。

ナビクルは一括査定サービスのため、複数業者から査定額が最も高いところを選んで売買契約を結べるのが強みです。一社目で決めずにじっくり査定の電話を待って見積り額を聞くことができれば、予想よりも高額で売れる可能性もあります。
走行パーツの劣化が少ない車両や人気モデルの場合は、特に高額査定が期待できるでしょう。高値がつきやすい車両に乗っている方は、積極的に一括査定を試してみる価値があるでしょう。

無料査定をしてくれる業者を見かけますが、なかには有料査定のところもあります。ナビクル一括査定は査定も契約が決まってからも一貫して無料のため、安心して利用できます。

一括査定サービスが無料で利用できる理由は、提携先の買取業者から登録料などを徴収しているためです。
ただし、売却をやめた場合は料金が発生する場合があります。
ナビクルの車一括査定の場合は、契約書類を提出していたり、契約が締結後の段階であったりする場合にキャンセル料が発生します。キャンセル料が発生する条件は業者によって異なるため、あらかじめ確認しておきましょう。

こちらの方は、一括査定ならではの比較して業者を決められるメリットをしっかりと感じられたようです。買取価格は相場がありますが、定価はないため、業者ごとに自由に金額を決められます。そのため、相場よりも安いところもあれば、相場と同額であったり相場よりも高かったりと金額差が生じます。

納得のいく価格で売買契約を結ぶコツは、車種に特化した業者や販売ルートが豊富な業者を選ぶことです。例えば、輸入車は国産車とは全く異なる構造になっている場合があるため、修理や査定には専門的な知識やスキルが必要となります。そのため、輸入車の買取は輸入車専門店のほうが知識が豊富で正当な評価をしてくれるでしょう。

こちらの口コミの方は、手続きがスムーズで驚いたとのことです。車の買取は複数の書類をそろえたり、売却先を見つけるのに時間がかかったりと多くの時間を費やします。

ナビクル一括査定サービスを利用すれば、膨大な数の中から買取業者を簡単に絞り込めるため、売却までの期間を短縮できます。手早く売却を済ませたい方は、ナビクルの車一括査定サービスを試してみてはいかがでしょうか。

こちらの口コミの方は、強引な営業がなく安心して利用でき、また早く売れた点が気に入ったと話しています。
強引な営業は一括査定のデメリットとしても挙げられることがありますが、決して一括査定だからと断定できるものではないことがわかります。こちらの口コミのように、売り手ファーストな対応をしてくれる業者やスタッフもいます。

ナビクル 公式サイト

悪い評判・口コミも要チェック

ナビクルの車一括査定に寄せられている悪い評判・口コミを紹介します。良い口コミと同様に、みん評で探しました。

こちらは、深夜に電話ラッシュが来たという内容です。深夜帯の時間に電話をかけてくることは、一般常識として控えるべきでしょう。しかし、一括査定でライバル会社にとられないようにと、このような非常識な時間帯に電話をかけてくる業者も少なからずいることは事実のようです。

対策としては、夜は電話の通知が来ないように「おやすみモード」を適用させておく方法があります。LINEなど友人や親族の電話には出られるようにしたい場合は、許可したい連絡先だけ通知するようカスタマイズしましょう。

こちらは、複数業者に査定を送って比較できるはずが、悪徳な業者によって比較見積りのサービスをしっかり受けられなかった方の口コミです。口コミにもあるように、ナビクルの車一括査定は複数の会社から見積もりをとれるサービスで間違いありません。しかし、怖い思いを経験しナビクルの車一括査定を利用したくないと感じてしまったようです。

ナビクルの車一括査定は健全なサービスであり、高圧的な態度で接客を行い不快な思いをさせるためのものではありません。もし、このような経験をされた方は、ナビクルへ報告しましょう。

こちらの口コミは、有無を言わさず契約を取るような悪徳業者に当たってしまったという声です。
高圧的な態度で脅すような感じではないものの、契約に進むまで帰らなかったり、残りの税金とリサイクル料金は還付されるはずのところを業者がもらうと伝えてきたり、悪徳業者の特徴に該当します。

このような事案は、契約はせず110番をして間に入ってもらい、ナビクルにも報告するようにしましょう。家族だけで対応するのは難しいケースであるため、強引な営業マンに困った場合は警察に頼るのが安心です。警察も悪質な業者と出会った場合は110番に連絡するように呼びかけしています。

ナビクルの特徴について深掘り！

車一括査定に興味がある方は、一度ナビクルを試してみるのがおすすめです！ナビクルには以下3つの特徴や強みがあり、利用しやすい一括査定サービスとなっています。

最大10社の一括査定が可能！

ナビクルの車一括査定サービスは、一度に最大10社まで査定を申込めます。
買取業者は大きな会社から小さな会社まで合わせると数えきれないほどあり、それぞれで特徴や強みも異なります。もちろん、査定額も業者によって異なるため、できる限り多くのところで見積りを出してもらい比較することが、納得のいく売買契約に繋がります。

とはいえ、多すぎても絞り込みが大変になるため、ナビクルでは最大10社までと制限を設けています。少なすぎず、多すぎない適度な数の中から査定額を比較できるため、どこにするのか決める際も負担にならないでしょう。

カンタンでスムーズな手続き

カンタンでなおかつスムーズな手続きで愛車を売却できるのも、ナビクルの強みです。通常であれば、10社それぞれに電話や直接店舗に出向いて査定の申し込みをしなければなりません。そのため、申し込みだけでも多くの労力がかかります。

ナビクルの車一括査定サービスを利用すれば、一度車の情報入力するだけで一斉に10社まで査定依頼を出せます。キャンセル依頼の手続きも電話一本でできるため、気軽にお試しができるでしょう。

査定から結果が出るまでが早い

査定を申し込んでから結果が出るまでのスピードが早いのも、ナビクルならではのポイントです。申し込んだタイミングにもよりますが、早ければ即日、遅くても2日以内で業者から電話がかかってきます。すぐにでも査定額が知りたい方、急ぎで愛車を売らなければならない方も安心して利用できるでしょう。

「思い立ったが吉日」という言葉もあるように、現在の車の価値を知りたいと思ったら、素早く査定を実行できるナビクルを利用してはいかがでしょうか。

ナビクル 公式サイト

ナビクルのメリット・デメリットは？

ナビクルを利用しようか検討中の方は、メリットとデメリットの内容からご自身に合うか検討するのもおすすめです。

メリット

ナビクルを利用するメリットには以下の4つが挙げられます。

一括で複数社に依頼ができる

複数の買取業者から相見積りを依頼する場合、気になっている店舗すべてに電話や直接店舗へ向かうといった時間が発生します。
仕事で普段忙しい方は、休日の時間を見積もり依頼の問い合わせに使わなくてはならずストレスに感じるでしょう。

ナビクルは、査定に必要な情報を入力して一斉送信で申し込みができるため、忙しく時間が少ない方でも気軽に査定の一括見積りができます。空いた時間は趣味や家事、リラックスタイムと好きなことに使えるため、ナビクルを使うメリットは大きいといえます。
なお、ナビクルが提携している買取業者の多くはJPUC認定の適正買取店です。JPUC認定とは、安心かつ適正な査定を行うスキルをもった従業員が1名以上いる買取業者を指します。

今回紹介したナビクルの悪い口コミでは接客態度が悪いスタッフに当たったという声もありました。しかし、基本的にはそのようなトラブルがないよう、対策として多くのJPUC認定の適正買取店を取引きしています。

買取相場が比較しやすい

ナビクルは査定の申し込みをした直後に査定相場が表示されます。加えて、申し込みをする前に査定の相場だけを検索して調べられる機能も備わっています。これらの機能により、実際に査定をしてもらった金額と表示された相場とを比較しやすくなっているのがナビクルの強みです。

買取相場と実際に見積もりで算出された査定額をカンタンに比較できれば、査定額で失敗する心配を減らせるでしょう。納得のいく買取業者を見つけやすいナビクルの機能は、大きなメリットではないでしょうか。

キャンセル料が発生しない

他社サービスでは、タイミングに関係なくキャンセル料がかかる場合もあります。しかしナビクルは、査定の申し込みから4か月以内であればキャンセル料はかかりません。
また、キャンセル料の無料期間が4か月と、期間に余裕があるのも嬉しいポイントです。そのため、じっくり検討してから査定依頼をキャンセルすることもできます。

キャンセル料が発生するとなれば「必ず契約する買取業者を見つけなければならない」という焦りが生じる可能性があります。ナビクルであれば、期限はあるものの無料でキャンセル依頼できるため、心に余裕を持って売却先を探せます。

JPUC監修による安心感

ナビクルは、買取業者を紹介するにあたっての消費者トラブル防止に関するガイドラインや誤解させるような表現・表記によるトラブルを防ぐ広告表現のガイドラインの監修を受けています。
さまざまな一括査定サイトがあり、どのサイトが信頼できるのかわからず悩んでいる方は、JPUCから認定を受けたナビクルを利用してみてはいかがでしょうか。

デメリット

ナビクルの車一括査定サービスを利用するデメリットは以下があります。

申し込み直後から連絡がくる

申し込み直後から連絡がくることに対して、ありがたいと思う方と迷惑だと感じる方がいます。デメリットに感じる例は、今回ご紹介した悪い口コミのように深夜に電話がかかってくるケース、仕事の合間に申し込んで仕事中に電話ラッシュが来るケースです。

休日で時間に余裕があるタイミングであれば、直後の連絡はありがたいはずです。そのためすぐに電話がかかってくることを考慮して申し込みをすれば、デメリットにはならないでしょう。

買取業者とのやりとりは自分で行う

買取業者とのやりとりを自分で行うことは、人によってはデメリットと感じる方もいるかもしれません。交渉が苦手な方、押されると断りきれない方はご自身の意見や思いを伝えるのが苦手な傾向です。そのため、納得のいかない査定額で契約してしまう可能性があります。

不安な方は、ナビクルの相場検索機能で表示された金額で交渉する、交渉に強い方の協力を得る、予測される言葉とその返答を台本で用意するなどで対策すると安心でしょう。

業者の数が他社に比べると少ない

業者の数が他社に比べると少ないのもデメリットといえます。ナビクルは最大10社に一括査定を依頼できますが、他社では20社まで可能なところもあります。比較できる業者が多いほど自分の希望額に近い業者が見つかる可能性は高くなるでしょう。

とはいえ、あまり多すぎても絞り込みと電話対応が大変であるため、10社でも過不足ないと感じる方はナビクルで十分でしょう。

ナビクルが向いている人

これまで、口コミや特徴、メリットとデメリットを紹介してきました。これらの内容から、ナビクルが向いている方の特徴をまとめたのでご覧ください。

すぐに車を売りたい人

ナビクルは申し込みから査定までの連絡がスピーディーであるため、すぐに車を売りたい方におすすめです。例えば、急に大金が必要になり車を手放すことになった、新しいモデルが発売される前にすぐにでも売りたいなど、急ぎで売却先を決めたい方です。
査定の申し込みも24時間いつでもできるため、思い立ったときに動きたい方にもおすすめといえるでしょう。

買取相場を知って比較したい人

ナビクルは買取相場も教えてくれるため、損する査定額での契約を防ぎたい方におすすめです。業者によって買取額は異なるため、相場よりも低いところもあれば高いところもあります。相場よりも低いところを選んでしまうと、差額分損してしまいます。

確実に相場くらいもしくはそれ以上で買い取ってもらえるところを探したい方は、買取相場の検索機能があるナビクルの車一括査定サービスがおすすめです。

手続きを早く済ませたい人

ナビクルは手続きがカンタンでスムーズに進められるのが特徴なので、手続きにかかる時間を短縮させたい方におすすめです。
ナビクルは一度基本情報を入力するだけで一斉に10社まで査定依頼を出すことができるほか、申し込みから査定までの日数もそれほどかかりません。そのため、仕事や育児に時間を追われ手続きに時間を取られるのを避けたい方でも、安心して利用できます。

ナビクル 公式サイト

ナビクル利用の流れ

ナビクルは、車の売却までたった3ステップで完結します。

Step1:必要事項を入力し登録をする

ナビクルのサイトを開いたら、下にスクロールして必要事項を入力します。メーカー、年式、走行距離をプルダウンから選択し「次へ」をタップしたら、氏名や住所などの情報を入力してください。
すべて入力できたら、入力内容をチェックして送信します。最後に、4桁の認証コードを入力して確認メールが届けば申し込み・登録は完了です。

Step2:売却したい車を査定

買取業者に情報が渡ったら業者から電話がかかってくるため、査定日を決めましょう。メモに電話対応をした業者の電話番号と会社名を残しておくと、どこから電話がかかってきたのか管理できるためおすすめです。

Step3:査定額を比較して最高額で売却する

実車査定で算出された査定額を比較し、最高額のところに絞り込んで売却します。売却先を決めたらまず必要書類をそろえてください。なお、必要なものは買取業者によって異なるため、あらかじめ聞いておきましょう。

売買契約を結び売却できれば、後日入金もしくは現金で手渡しされます。後日入金の場合は、きちんと指定口座に振り込まれているか確認しましょう。1週間以上経過しても振り込まれない場合は、一度業者に連絡してみてください。

ナビクル 公式サイト

電話がしつこいと感じたら？

同じ業者から電話が何度もかかってくる、電話を切らせないなど「しつこい」と感じる業者に出会うこともあります。そのような場合に効果的な対処方法を3つお伝えします。

キャンセル依頼をする

さまざまな業者からたくさん電話がかかってきて困っている場合は、査定のキャンセル依頼を行いましょう。査定のキャンセル依頼をすることで、電話が不要であることが業者に伝わるでしょう。

キャンセル依頼の方法は利用しているサービスによって異なります。また、サービスによってはキャンセルを受け付けていないところもあるため注意しましょう。
ナビクルの車一括査定では、申し込み後4か月以内であれば電話でキャンセル依頼が可能です。

※ナビクル専用のキャンセル受付です

「査定の相場がわかり満足した」「業者を絞り込めた」など、見積りの連絡が不要になったタイミングで早めにキャンセルを依頼しましょう。

電話を無視し続けない

電話対応が億劫だからといって電話を無視し続けるのはおすすめできません。買取業者は電話に出ない理由がわからず、電話が繋がるまで何度も電話をかけてくる可能性があります。

電話に出ると、どのような目的で査定額を出してもらいたいのか聞かれます。「相場が知りたい」「売却意思がある」など、一括査定サービスを利用する目的を伝えましょう。もし、すでにこれ以上の見積り電話が不要である場合は、電話に応対し、断りの対処が必要です。

まだ見積り電話は欲しいが、同じ業者からの電話を何度も受けないようにしたい場合は、無視せず電話に対応しましょう。

売却先が決まったことを伝える

愛車を買い取ってもらう予定のない業者から何度も電話がかかってきて困っている方は、売却先が決まったことを伝える方法もあります。売却先が決まったのであれば、それ以上踏み込んで話を進められないと考えてもらえるでしょう。
なお、売却先が決まったと伝える際、査定額や買取業者を伝える必要はありません。もし、相手業者から査定額や買取先を聞かれたとしても「伝えかねる」と一言伝え、電話を終了させれば問題ありません。

もし、このように理由を伝えても電話を切ろうとしなければ、気にせず電話を切りましょう。それでも再び電話をかけてくるようであれば、着信拒否を設定する方法で対応しましょう。

ナビクルでよくある質問

廃車買取は対象外ですか？

ナビクルは廃車買取も対象としています。しかし、一括査定のサイトとは別の廃車買取専用サイト「ナビクル廃車買取」に依頼する必要がありますのでご注意ください。

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売却までどのくらいの期間がかかりますか？

一般的には1週間〜2週間程度です。最短だと3日、最長だと1か月かかるケースもあるため、絶対的な期間はありません。

買取業者からの電話を無視してペナルティを受けることはありますか？

電話を意図的に無視した、もしくはタイミングが悪く出られなかった場合のペナルティはありません。ただ、意図的に無視をすると高額査定の機会を逃す可能性があるため、できるだけ電話を受けることをおすすめします。

一括査定の利用料はかかりますか？

ナビクルはお客様から査定の利用料を請求することはありません。査定金額の相場の提示や紹介料などももちろんかかりませんので、安心して利用できます。なお、場合によってはキャンセル料が発生するため注意してください。

まとめ

ナビクルの車一括査定サービスには、良い口コミと悪い口コミの両方があります。良い口コミでは、スピーディーさや業者の接客の良さ、高額査定が叶えられたといった声が多く見受けられました。

一方、悪い口コミでは、悪徳を感じられる業者に出会ってしまった、深夜に電話ラッシュがきたといった声が見受けられました。
悪い口コミはあるものの、ナビクルへの直接的なものではなく業者への悪い口コミがみられます。もし利用する中でそういったトラブルがあった際はナビクルに相談しましょう。

全体的な満足度は高いサービスなので、興味がある方は利用を検討してみてください。

ナビクル 公式サイト

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