チューリッヒのネット専用自動車保険の評判・口コミは？特長や補償内容を詳しく解説

2025/11/26
MotorFan編集部

チューリッヒのネット専用自動車保険は、手続きの簡便さやコストパフォーマンスの高さで注目を集めています。インターネット経由で契約から見積もりまで完結でき、店舗型保険に比べて保険料を抑えられる点が魅力です。
一方、ネット専用ならではのサポート体制や、実際に利用した人の口コミも気になるところです。この記事では、評判や利用者の声をもとに、チューリッヒネット専用自動車保険の保険料や補償内容などを詳しく解説します。

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チューリッヒのネット専用自動車保険の評判・口コミを調査！

チューリッヒのネット専用自動車保険は、事故率が低いとされる28～58歳の世代に対して保険料が抑えられるネット型自動車保険です。ここでは保険市場に書かれた口コミを集めて、チューリッヒのネット専用自動車保険の評判を解説します。

保険料の評判・口コミ

上記の口コミでは、ネットで簡単に保険を比較・手続きでき、保険料が安いことに驚いたという率直な感想が述べられています。特に60代になると保険料の負担や手続きの手間を重視する人が多い傾向です。ネットですべてが完結する利便性や保険料のリーズナブルさが高く評価されています。

【悪い口コミ】毎年金額が変わらず、事故しないように気をつけているので、価格も安くなって欲しいです（40代女性）

無事故であっても保険料が一定で変わりにくい点への不満を表す口コミです。実際には、保険料は事故の有無だけでなく、物価上昇や部品代の高騰、料率見直しなど複数の要因で変動します。無事故割引もありますが、必ず毎年安くなるわけではないため理解が必要です。

補償内容の評価・口コミ

【良い口コミ】補償もさることながら、コールセンターや担当者様の対応に満足しています。（50代男性 / スズキ / セルボモード）

チューリッヒの自動車保険は、対人賠償保険や対物賠償保険、人身傷害保険といった基本補償に加え、車両保険で車の修理費用を補償します。補償は「ワイドカバー型」と「限定カバー型」から選択でき、免責ゼロ特約も利用可能です。
また、対物超過特約や弁護士費用特約、個人賠償責任補償特約など多彩なオプション特約で補償内容をカスタマイズでき、幅広いリスクに対応しています。こうした充実した補償体制が利用者から高く評価されています。

【悪い口コミ】特に不満はなし（60代以上男性 / 三菱 / eKワゴン）

保険市場の口コミでは、チューリッヒのネット専用自動車保険の補償に関する悪い口コミはありませんでした。他社では基本補償として含まれていることの多いロードサービスが、チューリッヒでは特約扱いであるため、不満につながることもあります。しかし、JAFやカー用品の会員専用のロードサービスを利用している人は保険料を節約できます。

事故対応の評判・口コミ

【良い口コミ】事故対応がかなりよかった。私が停車中に後方から玉突きで追突された際に、一応電話したら相手方の保険での対応になると丁寧に説明され落ち着くことが出来ました。（30代女性 / ホンダ / インサイト）

チューリッヒの事故対応は、玉突きによる追突事故の口コミから分かるように、迅速かつ親切丁寧な対応が高く評価されています。電話もつながりやすく、オペレーターのわかりやすい説明が、利用者に安心感を与えている要因でしょう。

【悪い口コミ】無事故なので特に問題はない。（60代以上男性）

保険市場の口コミには、事故対応についての悪い口コミは記載がありませんでした。チューリッヒのネット専用自動車保険が行ったアンケートでは、2023年4月〜2024年3月事故対応満足度が91.8％という結果が出ています。
20時までの事故受付には1時間以内に担当者から連絡があるほか、人身事故・物損事故のスペシャリストによる示談交渉の体制も整っており、こうした点が高評価につながっています。

サービスの評判・口コミ

【良い口コミ】ネットで手続きが簡単、プラス事故対応もきちんとしていたから気に入ってます。（50代女性）

上記の口コミでは、チューリッヒのネット専用自動車保険は、契約の手軽さと事故対応の丁寧さ両立している点が評価されています。ネット専用でありながら、補償内容・サポート体制ともに充実しており、コスパの良さと安心感を両立した商品といえるでしょう。

【悪い口コミ】契約書が書面でなく、ネットだから、わかりにくい（40代男性 / レクサス）

電子契約書が不慣れな人には、契約する際に書面が発行されないと分かりにくいと感じるられるようです。チューリッヒのネット専用自動車保険では、見積もりや申し込み手続きについての電話窓口がないのも不便に感じる可能性があります。オンライン書面の見方や内容把握をよりしやすいような改善が期待されます。

チューリッヒ自動車保険の評判・口コミの総評

チューリッヒのネット専用自動車保険は、保険料が安く、手軽に比較や手続きができると高評価を受けています。また、事故対応やコールセンターの対応も迅速かつ丁寧で安心を感じられる点が利用者に支持される理由の一つです。
一方、契約書が書面でなくオンラインのみのため、内容が分かりにくいという声もあります。全体的に、補償内容は充実しており、コスパの良い保険として好評ですが、ネット専用ならではの利便性と課題が両立しています。

チューリッヒのネット専用自動車保険の特長

チューリッヒのネット専用自動車保険は以下の特長があります。

特長

事故率が低い28歳〜58歳に特化した自動車保険
ネット限定で大幅なコストカットを実現
充実した基本補償とオプション補償
安心の24時間365日の事故対応とロードサービス

事故率が低い28歳〜58歳に特化した自動車保険

チューリッヒのネット専用自動車保険では、統計的に事故率が低い28歳〜58歳の保険料をリーズナブルにしています。年齢層に焦点を絞ることで、リスクを最適化しつつ保険料を大幅に軽減しました。
年齢を4つに区分し対象者を絞るだけでなく、使用目的や年間予定走行距離、免許証の色などの条件によっても保険料が抑えられます。さらに、新車割引や自動ブレーキ割引もあるため、よりリーズナブルな保険料を実現します。

ネット限定で大幅なコストカットを実現

チューリッヒのネット専用自動車保険では、契約をインターネットに限定しているため、代理店手数料や店舗運営コストを抑え、リーズナブルな保険料を実現しています。見積もりから契約、更新までをオンラインで完結できるためユーザーは時間と手間を削減できます。
また、保険料の安さだけでなく、契約手続きのスムーズさも好評です。加えて、ペーパーレス化により環境負荷の軽減にも貢献できます。従来型の対面営業を省いた分、コスト削減でき補償内容やサービスの品質向上に還元しています。

充実した基本補償とオプション補償

チューリッヒのネット専用自動車保険では、対人・対物賠償保険と人身傷害保険の基本補償に加えて、オプションを付帯させることで自分にぴったりな保険にカスタマイズが可能です。事故を起こした際は、事故解決のスペシャリストが示談交渉にあたってくれます。
また、オプション補償は9種類です。特にロードサービス特約と弁護士費用等補償特約が選ばれています。

安心の24時間365日の事故対応とロードサービス

チューリッヒのネット専用自動車保険では、24時間365日事故受付対応が可能です。契約者1人に専任担当者が付き事故対応を進めてもらえるため窓口が1つで済みます。そのため何度も事故の説明をする必要がなくなり、事故対応の満足度が91.8％と高い水準です。また、電話だけでなくインターネットでも事故受付を実施しています。簡単な質問に答えると最短3分で担当者から連絡が来ます。

ロードサービス費用特約を付けると、レッカーサービスをはじめとした各種トラブル対応にも対応可能です。全国約10,700カ所のサービス拠点があるため、旅行先など遠方での事故や故障時にも、安心してサポートが受けられます。

チューリッヒのネット専用自動車保険の基本情報

チューリッヒのネット専用自動車保険は、代理店を通して契約を行うのではなくインターネットで直接契約をするネット型保険です。支店の維持費や営業担当者の人件費などがかからないため、保険料が抑えられています。
ここでは、チューリッヒのネット専用自動車保険の基本情報について解説します。

補償内容

チューリッヒのネット専用自動車保険の補償内容の一覧は、以下の通りです。

会社名	チューリッヒ保険株式会社
保険名	チューリッヒのネット専用自動車保険

	基本内容	オプション
相手への補償	対人賠償保険対物賠償保険	対物超過修理費用特約
自身への補償	人身傷害保険保険に入っていない車などとの事故のための補償（無保険車傷害）
車の補償		車両保険ロードサービス費用特約免責ゼロ特約地震等による車両全損一時金特約
その他の補償	他車運転時の補償	個人賠償責任補償特約弁護士費用等補償特約原付特約地震等による死亡一時金特約

（2025年11月現在）

相手の方への補償

事故をした相手方への補償は、以下の通りです。

基本補償	対人賠償保険	車を運転中にけがまたは死亡させてしまった場合に、相手への慰謝料や治療費を補償
	対物賠償保険	車の運転中に他人の所有する物を壊してしまった場合に、法律上の損害賠償責任を果たす補償
オプション	対物超過特約	事故で相手車両の修理費が時価額を超えた場合、その超過分まで補償できる特約

（2025年11月現在）

◆対人賠償保険
チューリッヒのネット専用自動車保険の対人賠償保険は、無制限にするのがおすすめです。事故相手が死亡または後遺症が残ってしまった場合に請求される賠償額は高額なためです。また、被害者を保護する観点からも無制限にしましょう。

◆対物賠償保険
チューリッヒのネット専用自動車保険の対物賠償保険も、対人賠償保険と同様に無制限で補償を受けられる保険です。壊してしまった物により高額な賠償額を求められるためです。例えば、営業店舗の修復だけでなく、営業ができない休業期間の損害も求められます。

◆対物超過特約
チューリッヒのネット専用自動車保険の対物超過特約は、事故で相手の車の修理費用が時価額を超えた場合、その超過分を補償する特約です。支払限度額は50万円か無制限から選べ、高額な修理費にも対応できます。対物賠償保険だけでは補償できない差額をカバーするため、示談交渉もスムーズに進められます。

ご自身や搭乗者のための補償

チューリッヒのネット専用自動車保険では、契約者および搭乗者のための補償もあります。2つの補償を以下にまとめました。

基本補償	人身傷害保険	自動車事故の際に契約者および搭乗者の死亡やけがに対して治療費や休業損害を補償
	保険に入っていない車などとの事故のための補償	自動車保険に加入していない相手との事故で、十分な補償を受けられない場合の補償

（2025年11月現在）

◆人身傷害保険
車の運転中に事故を起こし、契約者および搭乗者が死亡やけがをした場合に補償する保険です。治療費だけでなく、休業損害なども補償の対象になります。また、示談交渉が完了していなくても、チューリッヒのネット専用自動車保険が計算した金額である総損害額を受け取れます。車内のみの補償と車内・車外補償の2種類です。なお、人身傷害保険は使用しても等級へ影響しません。

◆保険に入っていない車などとの事故のための補償
自動車事故の相手が保険に加入していない場合や当て逃げされ相手が分からない場合に、補償が受けられます。相手の自賠責保険などの保険金を超える部分についても支払限度無制限で受け取れます。補償範囲は、人身傷害保険で選択した車内のみの補償と車内・車外補償の2種類と、同様の金額が適用される仕組みです。

車のための補償

チューリッヒのネット専用自動車保険では車のための補償がすべてオプションになります。オプションの数は、以下の4つです。

車両保険	自動車事故時に自分の車にかかる修理費用が補償される
ロードサービス費用特約	事故や故障、トラブルが発生した場合にロードアシスタンスを受けられる特約
免責ゼロ特約	事故で契約している車を修理するときに免責金額なしで、修理費用を受け取れる特約
地震等による車両全損一時金特約	天災により車が全損した場合に、50万円の一時金を受け取れる特約

（2025年11月現在）

◆車両保険
自動車事故や運転ミスによる車の破損で、修理が必要になった場合に補償が適用されます。補償のタイプは、「ワイドカバー型」と「限定カバー型」の2種類です。補償の対象範囲は以下の通りです。

車両損傷や被害の原因	限定カバー型	ワイドカバー型（一般条件）
台風・竜巻・洪水・高潮	〇	〇
火災・爆発	〇	〇
飛来物・落下物の接触【雹（ひょう）・霰（あられ）を含む】	〇	〇
盗難	〇	〇
いたずら・落書き・窓ガラスの破損【運転中や事故を含まない】	〇	〇
他の車との接触で相手がわかる場合【二輪自動車および原付を含む】	〇	〇
他の車との接触で相手が分からない場合（当て逃げ）【二輪自動車および原付を含む】	×	〇
車以外の物・動物・人との接触	×	〇
自転車との接触	×	〇
墜落・転覆	×	〇
地震、噴火、それらによる津波	×	×

（2025年11月現在）

チューリッヒのネット専用自動車保険では、51.9％の人が車両保険を付帯しています。基本補償を安く契約できる分、車両保険のようなオプションを付けやすい点も魅力です。

◆ロードサービス費用特約
チューリッヒのネット専用自動車保険では、一般的な自動車保険に付いているサービスである、ロードアシスタンスを特約にし保険料をより安くできる仕組みが整っています。JAFのように自動車保険以外で、ロードサービスを利用している人の保険料節約に貢献します。
なお、サービス拠点は全国に広がっており、約10,700カ所です。自宅や旅行先でも安心してロードサービスを依頼できます。
また、ロードサービスの依頼は、LINEでも受付可能です。チャット形式で簡単に受付でき、スタッフが到着する時刻予定時刻も確認できます。

◆免責ゼロ特約
一般的に事故で車を修理に出す場合、自動車保険では免責金額が設けられ、ある程度の自己負担が必要です。免責ゼロ特約を付けていると、1回目の事故であれば自己負担額ゼロで修理費用を全額受け取れます。
チューリッヒのネット専用自動車保険では、「免責ゼロ特約」と「免責ゼロ特約（車対車）」の2種類が用意されています。

◆地震等による車両全損一時金特約
車両保険ではカバーされない天災（地震・噴火・津波）で、契約している車が全損した場合に、50万円の一時金を受け取れます。特にワイドカバー型の車両保険に付随する特約です。ただし、流失または埋没し、発見されなかったときや運転席の座面を超えた浸水など全損の条件があります。

ロードサービス

チューリッヒのネット専用自動車保険では、ロードサービス費用特約を付けると事故や故障などの際に、サービスを受けられます。手配できるロードサービスは以下の通りです。

◆車が動かなくなってしまった場合

レッカーサービス	チューリッヒの指定修理工場なら距離無制限。自分でレッカー先を選ぶ場合は100kmまで。
ホテル代（宿泊費用）サポート	当日1泊の宿泊費用を当日契約している車に搭乗していた人数分を限度に支払。原則最寄りのビジネスホテル。宿泊先の指定は不可。
レンタカー費用サポート	事故や故障、トラブルなどで代車が必要な場合は、24時間までレンタカー費用を補償
帰宅費用サポート	自宅や目的地までに必要な交通費を、当日契約している車に搭乗していた人数に対して限度額なしで支払う。原則電車とバスでの帰宅。
ペットケアサポート	事故や故障、トラブルなどで帰宅困難な場合、ペットホテル費用と交通費を支払う。自宅付近のペットホテルまたはペットシッターに預けている場合は、延長料金を1万円まで支払う。
ピックアップ費用サポート	修理後にかかる車の搬送費用を全額支払う。自身で引き取りに行く場合は、片道1名分の交通費を支払う。
キャンセル費用サポート	事故によりキャンセルを余儀なくされた場合、宿泊施設や航空機などのキャンセル料を5万円まで支払う。

（2025年11月現在）

◆車をその場で修理できる場合

バッテリー上がり	ケーブルをつないでエンジンを始動（ジャンピング）させる。保険期間中1回の制限あり。
パンク	スペアタイヤへの交換。
キー紛失・キー閉じ込み	キー解錠・現場でのキー作成。保険期間中1回の制限あり。
各種オイル漏れ点検・補充	オイル点検・補充。用意可能なオイルの場合は提供。対応不可の場合はレッカーサービスの提供。
オーバーヒート	冷却水補充。用意可能な冷却水の場合は提供。対応不可の場合はレッカーサービスの提供。
ライトの故障	バルブ交換。バルブ代は自己負担。対応不可の場合はレッカーサービスの提供。
ホイールの緩み	ボルト増締め
サイドブレーキの固着	固着解除
落輪	タイヤ本数に関わらず引上げ。落差1ｍ以内まで。クレーン作業はサービスの対象外。

（2025年11月現在）

なお、ロードサービスを利用しても等級には影響しません。加えて、自宅での故障でもロードサービスが提供されます。他社のロードサービスとも比較して、特約を付帯するか選択しましょう。

その他の補償・特約

他車運転時の補償	他車の車を運転していた場合の事故の損害を補償
個人賠償責任補償特約	国内の日常生活で発生した損害賠償金を補償する特約
弁護士費用等補償特約	事故発生時に弁護士費用や訴訟費用がかかる場合、保険金を受け取れる特約
原付特約	原付での事故で相手・自分のけがや物を補償してくれる特約
地震等による死亡一時金特約	地震・噴火・津波によって被保険者が亡くなった場合に、300万円を法定相続人へ支払う特約

（2025年11月現在）

◆他車運転時の補償
友人の車を運転していたときの事故損害を補償します。対人賠償保険、対物賠償保険、人身傷害保険、車両保険で補償するため、上限金額等は契約内容と同等です。

また対象は、自家用普通乗用車、自家用小型乗用車、自家用軽四輪乗用車を含む自家用車8車種になります。レンタカーも対象です。友人の車で事故をしてしまった場合でも、自分の保険で対応できるため、双方が安心できます。

◆個人賠償責任補償特約
日本国内の日常生活で発生してしまった法律上の損害賠償責任を補償する特約です。例えば、子どもが自転車で相手にけがを負わせてしまった場合や、ペットが散歩中に他人を噛んでしまった場合などに適用されます。

なお、個人賠償責任補償特約を使用した場合に、等級は影響せず、保険料はそのままです。

◆弁護士費用等補償特約
事故発生時に弁護士費用や訴訟費用がかかる場合、費用を補償する特約です。自身に過失がないものの、相手方との交渉が決裂した場合などに弁護士に依頼できます。補償額は、弁護士費用等は1回の事故につき1名ごとに300万円まで、法律相談費用は10万円までです。

◆原付特約
自分の原付または借りた原付で人身事故や器物破損をしてしまった場合に、補償を受けられる特約です。補償範囲は記名保険者だけでなく、配偶者や同居している家族が対象になります。

支払われる金額は、対人対物保険や自損事故保険の保険金額と同額が上限です。原付特約を使用した場合の等級の影響はありません。

◆地震等による死亡一時金特約
地震・噴火・津波による傷害が原因で事故日から180日以内に契約者が亡くなった場合、300万円を法定相続人が受け取れる特約です。補償タイプは「本人のみ補償型」「夫婦のみ補償型」「家族補償型」の3種類あります。なお、死亡一時金特約を使っても等級への影響はありません。

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