車買取カーネクストの評判・口コミが悪いって本当？買取実績やリアルな声を徹底調査！

2025/12/03
MotorFan編集部

車買取サービスを提供するカーネクストは、売却の手軽さや全国対応の利便性などから満足度の高い口コミがみられます。しかし、一方でネット上では「カーネクストは悪質なのでは？」といった不安を感じる口コミもみられます。愛車をより安心して売却できるように、この記事では実際にカーネクストを利用した方の口コミをもとに、評判の真相について解説します。

カーネクストの評判・口コミは？総評をチェック！

カーネクストの評判・口コミを見ていくと、実車査定がないことによる手軽さ・入金スピードの早さに加え、高価買取で高評価を獲得していました。

電話査定のみでスピーディーに売却できる一方で、査定額や電話対応に対する不満も見られ、カーネクストは悪質だ！と意見する人もいるようです。これは実車査定がないため説明が不十分であると、低い査定になってしまう傾向が考えられます。電話査定時には正確に愛車の情報を伝えましょう。

それでも納得がいかず、中古車として愛車を高く評価してもらいたい！という方は他社と比較するのも一つの方法です。また電話対応には個人差がありますが、対応の良さに関する口コミも多くみられます。あまりにも対応が悪い場合は担当者を変えてもらいましょう。
査定の対応が早い、古い車でも買い取ってくれる、来店不要で手続きが楽というカーネクストの良さがあり高評価につながっています。査定は無料で行うことができ、Webから20秒程度で依頼できる手軽さも評判が良い理由の1つです。

カーネクスト公式サイト

カーネクストのリアルな良い評判・口コミ

カーネクストは、スピーディな対応や査定額の高さで多くのユーザーから支持されています。ここでは、実際にカーネクストを利用した方の良い評判や口コミを紹介します。車を売却する際の参考にしてください。
引用元:カーネクストの口コミ・評判・お客様の声

カーネクストは入金が早い！

カーネクストは、ユーザーから「入金が早い」と評価されています。売却から入金までのスピード感は、大切な愛車を手放す際の大きな安心材料になるでしょう。ここでは、その入金体制について紹介します。

迅速に対応していただき、助かりました。入金も早くて驚きました。

契約から振込までスムーズに対応いただいた。こんなに早く手続きができるなんて思ってもいませんでした。他の人にもお薦めしたいです。

入金が早いことと、抹消の書類をネットで閲覧できたことが良かったです。

カーネクストの魅力のひとつは、スピーディな対応です。引き取りからわずか数日で入金が完了したという声もみられます。売却の進捗が確認できる専用サイトも用意されているため、売却手続きがどの段階まで進んでいるかを把握できて安心です。スピーディに売却したい方にカーネクストは、有力な選択肢になるでしょう。

カーネクストは手続きが楽！

カーネクストは「手続きが楽だった！」という声が多く寄せられています。初めての方でも迷わず売却できる仕組みがカーネクストの強みです。ここでは、その手軽さの理由を解説します。

高齢者でネットでの手続が心配であったが、非常に分かりやすくスムーズに出来て良かった。写真等の入力も簡単で良かった。

車検が切れていたので積載車の対応（スペース、積載）が心配でしたがスムーズに完了出来、杞憂に終わりました。書類の受け渡しも簡易にスピーディに終わりました。また受付の対応も丁寧で分かりやすく安心出来ました。愛車が去って行く時は可哀想であり寂しさがありました。

カーネクストでは、オンラインや電話で査定が完了し、書類の準備も丁寧なサポートが受けられます。全国対応（※一部離島を除く）の車両引き取りも無料で、自宅にいながらすべて完結できる点が好評です。初めての方でも安心して利用できる仕組みは「手間をかけずに車を売却したい」「売却の流れがわかりやすいサービスを利用したい」という方にとって、ぴったりの選択肢となるでしょう。

カーネクストは買取額が高い！

カーネクストは「思ったより車が高く売れた」「他社より査定額が高かった」といった評価も多く見られます。特に、動かない車や年式の古い車でも価値を見出すことが高評価の要因です。ここでは、その理由や仕組みを紹介します。

この度は大変お世話になりました。父親が年で車を手放す事になったのですが、市内の車屋さんは廃車手続きに1万円以上かかると言われ、ダメ元でと思いカーネクストに問い合わせをしてみました!思っていた以上の金額で買い取って頂き、父親も喜んでおります!本当にありがとうございました。機会がありましたら、またお願いしたいと思っております!

最初訪問された担当者さんが女の子だったので、全く期待しないで対応してましたが、希望金額を尋ねられたので正直に答えたら速攻で本部へ交渉して頂き、最初の査定額より100万も上がりました。人柄良くフレンドリーに接して頂き印象良かった。

カーネクストを含めて3社の見積もりを行ったが一社目1万円、2社目3万円、3社目カーネクストさん四万円と1番高かった事でカーネクストさんへ即決定した。

カーネクストは高価買取に定評があります。これは、再販できない古い車や動かない車でもパーツや資源としてリサイクルできる独自の販売ルートを確保しているためです。また、カーネクストは他社との相見積もりにも対応します。数社を比較しながら売却をじっくり検討できることもカーネクストの魅力といえるでしょう。愛車を高く売却したい方は査定を依頼してみるのもおすすめです。

カーネクストは対応が丁寧！

カーネクストは、初めて車を手放す方にも安心して利用してもらえるよう、丁寧な対応を心がけています。査定から引き取り、手続きの説明までスムーズに進められると好評です。

当初口コミを見て良い印象はしなかったが、取引を開始したら対応が大変よく感心した。対応が良いとは質問事項に対し24時間以内に回答が来る。レスポンスが良く信用できると思った。貴社の今後の発展をお祈りいたします。

サポート体制が充実していて、いざ困った事態になった際には親身になってサポートしようとする姿勢がひしひしと伝わってきた。

まずはオペレーターの方が非常に親身な対応で、尚且つ進捗状況がリアルタイムで確認出来、査定金額も減額などなく約束通りに迅速な入金に、抹消手続きまで想定以上に早く済ませて頂き、カーネクストさんへの御恩は一生忘れることなく感謝してます。本当にありがとうございました。

カーネクストの良い口コミで特に多いのが「対応が丁寧だった」という声です。初めて車を売る方や手続きに不安を感じている方にも、スタッフが親切に対応してくれる点が高く評価されています。
書類の不備や手続きに関する不安にも一つひとつ丁寧に答えてくれるため、安心してやり取りができたという利用者の声が目立ちました。車の売却は、そう頻繁に経験するものではありません。だからこそ、丁寧な対応が安心感につながり、信頼を築く大きな要素となるでしょう。

カーネクスト公式サイト

カーネクストのリアルな悪い評判・口コミ

カーネクストは車買取サービスの会社として定評がある一方でユーザーからの悪い評判や口コミもみられます。実際にカーネクストを利用した方から寄せられたリアルな声を紹介し、なぜそのような評価になったのか、その背景や真相を解説します。
引用元:カーネクストの口コミ・評判・お客様の声

カーネクストは査定額が安い？

カーネクストに関する口コミには「査定額が安い」という意見がありました。ここでは、その原因や理由を解説します。

査定額の通知はとにかく早かったと記憶している。説明についても要点を押さえていてわかりやすかったと記憶している。査定額自体は市場価値を鑑みれば妥当なのだが心情的にはもう一声欲しかった。

時間的に簡単であるが、少しいいかげん。状態はあまり考慮はされず、だいたいの相場で判断されるので、値段の交渉が難しい。

今回もお世話になりました。毎回、自宅まで引き取りに来て頂けるため助かります。査定額はもう少し高いと更にありがたいのですが、今後に期待します。

カーネクストの特徴は、オンラインや電話で査定する方法です。カーネクストは店舗を多数展開していないため、施設の運営費や人件費がかかりません。そのコストを車の買取価格に還元しています。査定額は、車種や年式、走行距離などを参考に算出されます。そのため、カーネクストに限らず、年式の古い車や走行距離が10万キロを超える車は、査定額が低くなる傾向です。
一方で、同じ年式の車でもグレードやオプションによっては査定額が上がることもあります。オンラインや電話での査定は実車を見ない分、車の状態やオプションを正確に伝えることが重要です。査定で損をしないためにも、愛車の仕様を細かく伝えられるようにしておきましょう。

カーネクストは入金が遅い？

カーネクストの口コミには「入金が遅い」といった不安の声が見られます。ここでは、入金が遅いと感じられる原因やその背景について解説します。

カーネクストにして良かったです。欲を言えば、振込がもう少し早ければいいのにと思いました。

カーネクストでは、原則として買取の契約から1～2週間で売却代金が振り込まれると記載されています。口コミの中にはスピーディな入金を喜ぶ声も見られるため、入金のスピードは状況によるものと考えられます。ただ、必要書類の不備や返送の遅れがあった場合、入金も後ろ倒しになるため注意が必要です。書類の返送前には、不備がないかをよく確認しましょう。もし、書類の返送後2週間を過ぎても入金がない場合は、カーネクストのサポートセンターに問い合わせて確認することをおすすめします。

カーネクストは電話対応が悪い？

カーネクストの口コミでは、「電話対応が悪い」「わかりづらい」といった意見も見受けられます。大切な車を売却する際、丁寧な対応や安心感は重視したいポイントです。ここでは、電話対応に対する口コミを見ていきます。

契約書のやりとりがショートメールの説明で分かりづらかった。クルマの引き渡しが早すぎて準備が間に合わなかった。

引取りの時間連絡が直前にならないと分からないと言われ、予定が立てづらかった。

システム上仕方がないが、電話だけのやり取りだから初めての利用だと不安になる。

カーネクストの電話対応に不満を感じるケースは、査定額の伝え方や返答にあるようです。特に、電話でのやり取りは表情やニュアンスが伝わりにくく、誤解が生じることもあるでしょう。しかし、カーネクストでは多くのスタッフが丁寧かつ誠実な対応を心がけており、好印象との評価も多数あります。電話対応に不満がある場合は、別の担当者に代わってもらう、もしくはサポートセンターに相談しましょう。

車買取カーネクストが高価買取を実現できる理由

カーネクストとは？

カーネクストは、全国対応（※一部離島を除く）で利用できる車買取サービスです。特に年式の古い車や事故車、10万キロ以上走っている車など、一般的に買い取りが難しいとされる車でも、積極的に買い取りします。そのため、状態が悪いと諦めていた車でも思わぬ価格がつくことがあるでしょう。
カーネクストの査定は、オンラインまたは電話のみで完結します。わざわざ店舗へ足を運んだり、実車を見せたりする必要はありません。車両の引き取りや廃車の手続きもすべて無料で、面倒な作業を自分で行う必要がないため、初めての方でもスムーズに売却を進められます。
さらに、カーネクストは全国の提携業者とネットワークを持ち、その強みを活かしてスピーディーな対応と高価買取を実現しています。査定後はすぐに買取金額が提示されるため、時間に余裕がない方や、なるべく早く車を手放したい方にもぴったりです。
カーネクストは「手間なく安心して車を売りたい」「少しでも高く買い取ってほしい」という方におすすめできるサービスです。

サービス名	カーネクスト
運営会社	株式会社カーネクスト/CARNEXT INC.
実店舗の有無	－
対応地域	全国(一部離島除く)
ネット査定の有無	◯
申し込み方法	WEB・電話（8:00～22:00）
キャンセル料	契約後3万円

カーネクストが高価買取を実現できる３つの理由

カーネクストには、古い車や走行できない車でも高価買取できる独自の販売ルートがあります。ここでは、カーネクストが高価買取できる理由を解説します。

店舗を持たずコストカットで買取額に還元

カーネクストは、一般的な車買取業者のように店舗を構えず、オンラインと電話を中心としたサービスを提供しているのが特徴です。店舗を持たないことで、店舗の賃料や人件費といった固定費をカットでき、その分のコストをお客様への買取価格として還元する仕組みになっています。ユーザーにとってできるだけ有利な条件で売却できるよう工夫している点が、カーネクストの強みといえるでしょう。
「できるだけ高く車を売りたいけれど、手間はかけたくない」という方にとって、査定から引き取りまで自宅で完結できるカーネクストは、おすすめの選択肢です。

どんな車も実車査定なしで買取

カーネクストでは、スタッフが車を見に来て査定する「実車査定」を行わず、オンラインや電話で提供された情報で査定額を提示するスタイルです。この仕組みにより、現地訪問にかかる人件費や交通費、時間などコストを削減しています。
年式が古かったり走行距離が長い、故障や傷があるような車であっても、カーネクストは独自の販売ルートを通じて再利用価値を見出します。そのため、他の買取業者より幅広い車種の買取が可能です。通常であれば「価値がない」とされる車に値段がつくことは、ユーザーにとって大きな魅力といえるでしょう。

初めての人は「現物を見ない査定は不安」と感じる方もいるかもしれません。しかし、カーネクストでは多数の実績と効率的な査定システムを活用しており、スピーディーかつ適正な価格での買取を可能にしています。カーネクストは、無駄のないスマートな取引を求める方にぴったりのサービスです。

自社オークションで高価買取が可能

カーネクストは、全国約13,000社もの業者が参加するオートオークションを運営しています。カーネクストが買い取った車を高く評価する業者に、直接販売できることが運営者の強みといえるでしょう。
一般的な車買取サービスでは、買取後に中間業者を経由して車を再販するケースが多く、そのたびに中間マージンや輸送コストなどが発生します。しかしカーネクストでは、最適な販売ルートへダイレクトに車を流通させるため、こうした余分なコストがかかりません。無駄なコストを徹底的に省き、車本来の価値を最大限に引き出せる仕組みこそが、カーネクストが、高価買取を実現できる大きな理由となっています。

カーネクスト公式サイト

カーネクスト売却までの流れ

カーネクストでの売却は、簡単かつスピーディーです。ここでは、初めての方でも安心して利用できる売却の流れを紹介します。

STEP①無料査定依頼

カーネクストでの売却は、まず「無料査定依頼」からスタートします。オンラインや電話で簡単に申し込みができ、車種、年式、走行距離、車検の有無、事故歴の有無などの情報を入力または口頭で伝えるだけでOK です。
これらの情報をもとに、カーネクストの提携業者ネットワークが査定額をリアルタイムで算出し、スピーディに買取価格を提示します。買取価格に納得いかない場合は、断ることも可能です。
実車の確認は必要ないため、忙しい方や遠方の方も自宅にいながら査定を進められます。査定は完全無料で、しつこい営業もないため安心して相談できる点も魅力といえるでしょう。

STEP②車の引き取り

車の引き取りは、全国無料です（※一部離島は除く）。自宅または指定の場所でも対応可能で、希望日を平日と土曜日に設定できます。急ぎの場合や日曜日・祝日の引き取りを希望する場合は、事前に確認しましょう。時期や地域によって対応できる場合もあります。車両引き取りの詳細な時間帯は、引き取り前日までに担当者から連絡があるため、そこで調整します。
車両の引き取りは、レッカー車が必要な場合でも費用はかかりません。また、引き取り時にユーザーの立ち会いが難しい場合でも、事前にその旨を伝えておくと立ち会いなしでの引き取りが可能です。

STEP③必要書類の返送

車両の引き取りが完了した後は、1週間以内に必要書類を返送する必要があります。必要書類は、車検証（自動車検査証）、リサイクル券（リサイクル料金預託証明書）、印鑑登録証明書（発行から2ヶ月以内のもの）などです。
ただし、必要書類は車両や所有者の状況によって変わります。正確な情報は、カーネクストからの「必要書類送付のご案内」を参照し、不明点は事前に確認しましょう。
書類の返送は、車両引き取りの際に渡される返信用封筒（レターパック）を使用して郵送します。また、必要書類がそろっていれば引き取り時に担当者へ直接手渡すことも可能です。書類に不備があると売却代金の入金が遅れる可能性があるため、記入内容や書類の有無をよく確認してから提出しましょう。

STEP④売却金額のお振込み

カーネクストでは、返送された必要書類を確認後、原則として1～2週間以内に売却金額をユーザー指定の銀行口座に振り込みます。振込完了後、ショートメールで連絡されるため、確認しましょう。入金が確認できたら返信は特に必要ありません。ただし、振込内容や金額に不明点がある場合は、サポートセンターに問い合わせましょう。また、振込が完了した時点で車両の所有権が移転され、廃車の場合も手続き完了となります。
車の売却時期によっては、支払った自動車税が還付されることもあります。廃車手続き完了後、2ヵ月程度で管轄の税事務所から還付通知が届くため、金融機関で還付金を受け取りましょう。

カーネクスト公式サイト

スピーディーな査定を求めるならカーネクストがおすすめ

車を売却する際、スピード感はとても重要なポイントです。カーネクストなら、オンラインや電話だけで簡単に査定を依頼でき、実車の確認や店舗への訪問は一切必要ありません。査定額はその場で提示されるため、忙しい方でもスムーズに手続きを進められます。
全国対応の無料引き取りサービスや、面倒な廃車手続きの代行も完備しており、手間を最小限に抑えられるのも魅力です。古い車や事故車でも価格がつくケースが多く、「本当に売れるのかな？」という不安も解消できるでしょう。初めての方でも安心して利用できるカーネクストで、スピーディーかつ納得のいく車の売却を実現してみてはいかがでしょうか。

カーネクスト公式サイト